客房天使李莉勤
李莉勤同志是西樓衛生班的一名員工。自入職以來，思想積極進步，熱愛本職工作，勤懇敬業，樂于團結同事，在對客服務中以情服務，用心做事，能積極配合并完成上級交辦的各項工作。
李莉勤在平常工作中，衛生總是做得干干凈凈，并且在對客服務中總是非常熱心。一次，一位客人說要退房，讓她去查一下房間，她放下手中的活兒來到客人房間，見客人還在整理東西，就讓客人慢慢整理，等整理好后再查房，可客人說前臺有人已經在結賬了，而且他趕時間。聽到這兒，她說：“我幫您收拾吧。”邊收拾邊提醒客人不要遺忘什么東西。收拾好后，她就打電話讓該房間結賬了，一扭頭見客人吃力的掂著東西下樓，就跑過去說：“我幫您把東西送下去吧，這么多東西，不好拿。”客人感激地說：“那就謝謝你了，只不過要耽誤你的時間了。”“沒什么，只要不耽誤您的事就行。”雖然耽誤了一點下班時間，但看到客人滿臉的微笑，她心想值了。因此，推薦李莉勤為本季度優秀員工！
作者：admin|點擊：|日期：2014-04-26
